Chauffe-eau qui fuit à Paris : d’où vient la fuite, et que faire tout de suite ?

Vissé sur l’arrivée d’eau froide, le groupe de sécurité réunit un robinet d’arrêt, un clapet anti-retour, une soupape tarée à 7 bar et une commande de vidange ; les notices le veulent neuf et conforme à la norme EN 1487. Un écoulement permanent a deux causes principales :

• une pression d’arrivée trop forte, qui fait s’ouvrir la soupape en continu : voyez la section sur la pression ;
• une soupape entartrée ou usée, qui ne se referme plus : le groupe se remplace, et un fabricant conseille de le faire tous les 5 ans.

Si l’eau coule au sol sous le groupe, regardez aussi l’entonnoir et son siphon : un écoulement normal qui déborde d’une évacuation bouchée ressemble à une fuite du ballon.

Gardez le courant coupé pendant l’examen, et ne démontez pas le capot vous-même : derrière se trouvent la résistance, le thermostat et les connexions électriques.

Eau de Paris garantit une pression de 2,5 bars en pied d’immeuble ; celle qui arrive chez vous dépend ensuite de l’immeuble et de l’étage, et seule une mesure au manomètre la donne. Un groupe neuf qui coule déjà en continu oriente vers une pression excessive.

Quand c’est l’immeuble qui a besoin d’un réducteur ou d’un surpresseur, le règlement d’Eau de Paris impose de demander son autorisation avant la pose, et laisse leur entretien à l’abonné, souvent le syndicat de copropriété. Si plusieurs voisins constatent le même écoulement, parlez-en au syndic.

Une cuve en acier émaillé est protégée de la corrosion par une anode ; une fois percée, elle ne se répare pas. Un fabricant recommande d’ailleurs le remplacement complet dès que la cuve fuit ou que l’appareil dépasse 10 ans. Les signes qui annoncent cette fin de vie sont détaillés dans notre article sur la durée de vie d’un chauffe-eau.

• Dépannage : à partir de 77 € l’heure de main-d’œuvre, auxquels s’ajoutent la pièce et un déplacement facturé 55 à 77 € selon l’adresse ;
• chauffe-eau neuf, fourni et posé : dès 539 € selon le modèle ;
• modèle de 200 litres, fourni et posé : dès 1 000 €.

Les modèles et les capacités sont présentés sur notre page dépannage et remplacement de chauffe-eau ; le devis est écrit et gratuit, remis avant les travaux.

Les gestes et les délais sont détaillés dans notre article Fuite d’eau dans l’appartement : que faire ?, et notre intervention en cas de dégât des eaux a sa propre page. Deux points propres au chauffe-eau :

• le plafonnement de la facture d’eau ne vaut que pour les canalisations : un chauffe-eau qui fuit n’y ouvre en principe pas droit ;
• en location, un chauffe-eau usé par le temps se remplace aux frais du propriétaire, la vétusté étant à sa charge : voyez locataire ou propriétaire, qui paie une fuite.