Disponible 24 h/24, 7 j/7
Dégât des eaux à Paris 15 : trouver la fuite et la réparer
En cas de dégât des eaux à Paris 15, BUILDING PRO arrête l’écoulement, trouve la fuite et la répare, 24 h/24 et 7 j/7. Vous déclarez ensuite le sinistre à votre assureur dans le délai de votre contrat, au moins 5 jours ouvrés.
Appeler BUILDING PRO au 06 44 66 21 23Transparence de A à Z : prix annoncé avant chaque intervention, devis écrit et gratuit avant tout travaux, pas de surprise sur la facture.
- Déplacement55 à 77 €
- Recherche de fuite132 €
- Disponible24 h/24, 7 j/7
- Devis de réparationGratuit
Dégât des eaux : les premiers gestes
Dans l’ordre : arrêter l’eau, mettre en sécurité, sauver ce qui peut l’être, puis garder des preuves.
Une photo par WhatsApp du plafond ou du mur touché aide à savoir d’où vient l’eau.
Arrêtez l’eau, ou faites-la arrêter
Si la fuite est chez vous, fermez le robinet d’arrêt. Si l’eau vient d’en haut, montez prévenir le voisin ; s’il est absent, le gardien ou le syndic peut couper la colonne.
Coupez l’électricité des pièces touchées
Plafonnier, prises, appareils : au tableau, abaissez les disjoncteurs concernés. Ne restez pas sous un plafond qui gonfle.
Mettez à l’abri et épongez
Éloignez meubles, papiers et appareils, posez des seaux sous les gouttes, épongez le sol.
Photographiez tout, ne jetez rien
Les dégâts, l’endroit d’où vient l’eau, les objets abîmés avec leurs factures. Gardez-les jusqu’au passage de l’expert si l’assureur en envoie un.
Après le dégât : les démarches, dans l’ordre
Quatre étapes, de la fuite arrêtée à l’indemnisation.
Faire trouver et réparer la fuite
Tant que la cause n’est pas réparée, les dégâts continuent. La facture du plombier précise l’origine de la fuite.
Remplir le constat amiable
Avec le voisin d’où vient l’eau, ou celui qui l’a reçue : un constat par voisin concerné, signé des deux côtés.
Déclarer le sinistre
À votre assureur, dans le délai de votre contrat : au moins 5 jours ouvrés après en avoir eu connaissance (Code des assurances, article L113-2). Joignez constat, photos et facture.
Faire réparer les dégâts
Peinture, plafond, parquet : l’assureur indemnise les dommages selon votre contrat, parfois après le passage d’un expert.
Combien coûte l’intervention ?
Le déplacement coûte de 55 à 77 €. Quand l’origine n’est pas visible, la recherche de fuite coûte 132 €, déplacement compris. La réparation se fait sur devis écrit et gratuit.
Votre facture détaille la cause de la fuite et les travaux réalisés : elle fait partie des justificatifs que demande votre assureur.
Dégât des eaux
Prix TTC, annoncés avant chaque intervention : pas de surprise sur la facture.
| DéplacementSelon l’adresse | 55 à 77 € |
|---|---|
| Recherche de fuiteSi l’origine n’est pas visible, déplacement compris | 132 € |
| Main-d’œuvre de réparationSelon la fuite | Dès 77 € de l’heure |
| Pièces | Sur devis |
- Nuit : majoration de 50 % de 22 h à 6 h
- Dimanche et jours fériés : même prix qu’en semaine
- Devis : écrit et gratuit, avant tout travaux
- TVA : 10 % pour les particuliers, dans un logement de plus de 2 ans ; 20 % pour les professionnels et dans un logement de moins de 2 ans
Qui paie un dégât des eaux en copropriété ?
Deux questions distinctes : qui répare la fuite, et qui indemnise les dégâts.
Les dégâts sont pris en charge par les assurances habitation. Depuis le 1er juin 2018, la convention IRSI simplifie les petits sinistres, en dessous de 5 000 € HT de dommages par local : un seul assureur gère les dégâts de chaque local, en général celui de son occupant, qu’il soit locataire ou propriétaire.
La fuite elle-même, le tuyau, le joint ou l’appareil qui a lâché, n’est pas couverte par la garantie dégât des eaux. Sa réparation revient à celui qui en a la charge.
| Origine de la fuite | Qui fait réparer |
|---|---|
| Une installation de votre logement | Vous ; si vous êtes locataire et que l’équipement est usé par le temps, votre propriétaire. |
| Le logement du voisin | Le voisin, ou son propriétaire. |
| Une canalisation commune, colonne ou chute | La copropriété, par l’intermédiaire du syndic. |
| Une infiltration par la façade ou la toiture | La copropriété, par l’intermédiaire du syndic. |
Fuite d’eau au plafond : ce qu’il faut savoir
Une tache au plafond annonce presque toujours une fuite à l’étage du dessus, même si elle n’est pas juste au-dessus.
Dans beaucoup d’immeubles anciens du 15e, les planchers sont en bois et les plafonds en plâtre. L’eau y circule avant de se montrer, et un plâtre gorgé d’eau peut gonfler, puis se décrocher : ne restez pas dessous et coupez l’électricité du plafonnier.
Si l’appartement du dessus est vide ou si son occupant ne trouve rien, la fuite peut venir d’une canalisation commune qui traverse le plancher. Prévenez le syndic : c’est à lui de faire chercher sur les parties communes.
Une fois la fuite réparée, laissez sécher avant de repeindre. Une tache qui réapparaît après la peinture signale une fuite qui n’est pas réglée.
Le prix vous est annoncé au téléphone, avant chaque intervention.
Questions fréquentes sur le dégât des eaux
Fuite chez le voisin du dessus : que faire ?
Montez le prévenir pour qu’il coupe l’eau. S’il est absent, le gardien ou le syndic peut couper la colonne. Remplissez ensuite un constat amiable avec lui et déclarez le sinistre à votre assureur.
Dégât des eaux en copropriété : que faire ?
Prévenez le syndic si des parties communes sont touchées ou si la fuite vient d’une canalisation commune. Déclarez le sinistre à votre assureur, et faites trouver la fuite si son origine n’est pas évidente.
Dans quel délai déclarer un dégât des eaux ?
Dans le délai prévu par votre contrat, qui ne peut pas être inférieur à 5 jours ouvrés après que vous en avez eu connaissance (Code des assurances, article L113-2).
Faut-il toujours remplir un constat amiable ?
Oui, dès qu’un autre logement est concerné, qu’il soit à l’origine de la fuite ou qu’il l’ait subie : un constat avec chaque voisin concerné.
Votre facture sert-elle pour l’assurance ?
Oui : elle indique la cause de la fuite, la réparation faite et son prix. Avec vos photos et le constat amiable, elle fait partie des justificatifs de votre déclaration.
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Coupez l’eau et l’électricité de la pièce, puis appelez BUILDING PRO, 24 h/24 et 7 j/7.
Appeler BUILDING PRO au 06 44 66 21 23Ou envoyez une photo par SMS au 06 44 66 21 23.
Transparence de A à Z : prix annoncé avant chaque intervention, devis écrit et gratuit avant tout travaux, pas de surprise sur la facture.