Politique de confidentialité
Le site building-pro.fr ne dépose aucun cookie, n’utilise aucun outil de mesure d’audience et ne contient aucun formulaire. Les seules données que nous recevons sont celles que vous nous confiez en appelant, en écrivant ou en envoyant une photo.
Responsable du traitement
BUILDING PRO, 19 rue Auguste Chabrières, 75015 Paris (société identifiée dans les mentions légales). Contact : contact@building-pro.fr, 06 44 66 21 23.
Les données que vous nous confiez
- Lorsque vous nous contactez : votre nom, votre numéro de téléphone, l’adresse de l’intervention, la description et les photos de la panne, et nos échanges.
- Lorsque nous intervenons : le devis, la facture et, le cas échéant, l’attestation d’entretien ou le rapport d’intervention.
Elles servent à organiser l’intervention, à établir le devis et la facture, et à assurer le suivi et la garantie des travaux. Elles reposent sur le contrat qui nous lie, ou sur les démarches qui le précèdent, et sur nos obligations légales, comptables notamment. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité.
Le prix vous est annoncé au téléphone, avant chaque intervention.
Qui y a accès
Les personnes de BUILDING PRO qui traitent votre demande et le technicien qui intervient ; nos partenaires, seulement pour la part de l’intervention qui les concerne (fluides frigorigènes, électricité, pompe à chaleur) ; notre expert-comptable ; et notre assureur en cas de sinistre.
Si vous nous écrivez par WhatsApp, vos messages passent par ce service, édité par WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), et suivent ses propres règles de confidentialité.
Combien de temps nous les gardons
Les factures et les pièces comptables sont conservées dix ans, comme le prévoit l’article L123-22 du code de commerce. Les coordonnées des clients et les devis, signés ou non, sont eux aussi conservés dix ans.
Le prix vous est annoncé au téléphone, avant chaque intervention.
Le site et son hébergement
Le site est hébergé par o2switch, à Clermont-Ferrand. Comme tout hébergeur, o2switch enregistre des journaux techniques, dont l’adresse IP et les pages demandées, pour la sécurité et le bon fonctionnement du service. Le site ne charge aucun service tiers : les polices sont hébergées avec le site, et le lien vers Google Maps ne s’ouvre que si vous cliquez dessus.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l’utilisation, vous y opposer ou en demander une copie, dans les conditions prévues par le règlement général sur la protection des données (RGPD). Écrivez à contact@building-pro.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), sur cnil.fr.
Le prix vous est annoncé au téléphone, avant chaque intervention.